Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 17. srpna 2025

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Nemo Living (dále jen „Webové stránky“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, používáte naše služby, nakupujete u Nemo Living (souhrnně „Služby“) nebo s námi jinak komunikujete.

Pro účely této Zásady ochrany osobních údajů se „vy“ a „vaše“ vztahují na vás jako uživatele Služeb – ať už jako zákazníka, návštěvníka webu nebo jakoukoli jinou osobu, jejíž osobní údaje zpracováváme.

Přečtěte si prosím tuto Zásadu ochrany osobních údajů pozorně.

Změny této Zásady ochrany osobních údajů
Tuto zásadu můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich postupech nebo z provozních, právních či regulačních důvodů. Revidovanou verzi zveřejníme na webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a přijmeme další opatření požadovaná právními předpisy.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Abychom mohli poskytovat naše Služby, shromažďujeme osobní údaje z různých zdrojů, jak je popsáno níže. Typ údajů, které shromažďujeme a používáme, závisí na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních účelů uvedených níže používáme údaje také k tomu, abychom s vámi komunikovali, poskytovali a zlepšovali naše Služby, plnili právní povinnosti, uplatňovali smluvní podmínky a chránili naše práva i práva našich uživatelů nebo třetích stran.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Údaje, které poskytnete přímo:

  • Kontaktní údaje: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mail.

  • Údaje o objednávkách: jméno, fakturační adresa, doručovací adresa, potvrzení platby, e-mail, telefon.

  • Údaje k účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky a přihlašovací údaje.

  • Komunikace se zákaznickou podporou: obsah zpráv, které nám pošlete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.

Některé funkce služeb mohou vyžadovat poskytnutí konkrétních osobních údajů. Pokud je neposkytnete, může být váš přístup omezen.

Údaje o používání webu:
Shromažďujeme informace o vaší interakci se Službami prostřednictvím cookies, pixelů nebo podobných technologií, včetně:

  • chování na webu,

  • informace o zařízení,

  • údaje o prohlížeči,

  • síťové připojení a IP adresa,

  • technické interakce se Službami.

Údaje od třetích stran:
Můžeme získat osobní údaje i od třetích stran, zejména od:

  • poskytovatelů služeb podporujících náš web (např. Shopify),

  • platebních zprostředkovatelů (údaje o bankách, kartách, fakturační adresa),

  • marketingových a analytických partnerů.

Jak používáme vaše osobní údaje

Pro poskytování produktů a služeb:
Ke zpracování objednávek, plateb, správě účtů, doručování a zákaznické podpoře.

Pro marketing a reklamu:
K zasílání propagačního obsahu e-mailem, SMS nebo poštou (pokud to umožňuje zákon nebo s vaším souhlasem).

Pro bezpečnost a prevenci podvodů:
K odhalování a prevenci podvodů, zneužití a bezpečnostních hrozeb.

Pro komunikaci a zlepšování služeb:
K odpovědím na dotazy, zlepšování služeb a udržování vztahů se zákazníky.

Cookies
Používáme cookies pro provoz webu, ukládání preferencí a analýzu používání. Podrobnosti o cookies Shopify:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Cookies třetích stran mohou být využity pro personalizaci produktů, služeb a reklamy.

Sdílení osobních údajů
Osobní údaje můžeme sdílet se třetími stranami v souladu s touto zásadou, zejména s:

  • poskytovateli IT a platebních služeb,

  • marketingovými a obchodními partnery,

  • dopravci, skladovacími a zákaznickými službami,

  • příslušnými orgány, pokud to vyžaduje zákon.

Externí weby a odkazy
Náš web může obsahovat odkazy na stránky třetích stran. Neodpovídáme za jejich obsah ani zásady ochrany osobních údajů.

Údaje dětí
Naše Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme údaje od osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchování údajů
Žádné bezpečnostní opatření není stoprocentní. Doba uchování údajů závisí na tom, zda máte aktivní účet, právní povinnosti nebo nutnost uchování pro právní účely.

Vaše práva
Podle GDPR můžete mít právo na: přístup, výmaz, opravu, přenositelnost, omezení zpracování, odvolání souhlasu, námitku či podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ v ČR).

Vaše volby v komunikaci
Z marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu.

Jak uplatnit svá práva
Kontaktujte nás prostřednictvím údajů níže. K ověření identity můžeme požadovat doplňující informace.

Stížnosti
Pokud nesouhlasíte s naším postupem, máte právo podat stížnost k dozorovému úřadu (v ČR: Úřad pro ochranu osobních údajů).

Mezinárodní přenosy dat
Vaše údaje mohou být přeneseny mimo zemi vašeho pobytu. Vždy zajišťujeme dodržení příslušných právních předpisů a ochranných opatření.

Kontaktní informace

Název obchodu: Nemo Living (součást Adsense B.V.)
Adresa: Helsinkihaven 3N, 1448 KP, Purmerend, Nizozemsko
Obchodní rejstřík: 88495078

DIČ: NL864652574B01
E-mail: info@nemoliving.com
Telefon: +31624360800

Zákaznická podpora (CET/CEST)
Pondělí – Pátek: 09:00 – 17:30
Sobota a Neděle: 10:00 – 15:00

Děkujeme, že jste si vybrali Nemo Living.